目前，購買火車票的途徑主要有車站窗口、代售點、網(wǎng)絡(luò)和電話預訂這四種。除此之外，還能不能有別的購票渠道呢？鷹潭車站在這方面進行了大膽而有益的嘗試。
2010年，鷹潭市政府為打造“數(shù)字鷹潭”，與利安數(shù)字科技公司合作，在全市范圍內(nèi)開設(shè)了400多家“利安電超市”，網(wǎng)點遍及全市各鄉(xiāng)、各村。該連鎖超市可提供訂購機票、汽車票及繳納各種稅費的綜合服務(wù)。
既然能訂購機票和汽車票，那為什么不能訂購火車票呢？鷹潭車站領(lǐng)導敏銳地覺察到，這個群眾基礎(chǔ)最為廣泛的網(wǎng)絡(luò)若能為我所用，將極大地延伸鐵路售票觸角，吸引無軌地區(qū)客流，既便民利民，又能增加客運收入。
心動不如行動。鷹潭站在征得路局同意后，積極與當?shù)卣疁贤ǎ诮衲昴瓿踹_成合作協(xié)議。鷹潭站無需額外出資，只需負責提供網(wǎng)絡(luò)接口即可。今年3月下旬，首批24家“利安電超市”開始提供訂購火車票服務(wù)。民眾在超市里完成訂票后將拿到一張購票合同單，開車前憑合同單到車站附近的指定地點換取車票。相比之下，網(wǎng)絡(luò)訂票必須在開車前兩天取票，電話訂票需要在訂票后十二小時內(nèi)取票，這對于住在偏遠農(nóng)村的民眾來說多有不便。
這24家超市網(wǎng)點開始提供訂購火車票服務(wù)后，鷹潭站攜手當?shù)卣?，通過新聞、微博、網(wǎng)絡(luò)發(fā)貼等形式，把“電話可訂票、網(wǎng)上能買票、樓下就有票”的便民信息向社會廣為傳播，取得了良好的社會反響，超市網(wǎng)點訂票數(shù)量逐日增加。
目前，這24家超市網(wǎng)點都設(shè)在鄉(xiāng)政府所在地。下一步，鷹潭車站打算在總結(jié)前期運作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，將訂票網(wǎng)點進一步延伸到各村，讓無軌地區(qū)的民眾購票有了新選擇。預計明年春運，這個全局首創(chuàng)的購票新渠道將為鷹潭車站帶來可觀的經(jīng)濟效益。
