8月1日?qǐng)?bào)道：市政府新聞辦今天舉行“和諧發(fā)展看申城”市政府專題新聞發(fā)布會(huì)，市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局副局長(zhǎng)沈偉民介紹了上海質(zhì)監(jiān)部門推進(jìn)完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)系列的相關(guān)情況。記者從發(fā)布會(huì)上獲悉，《連鎖便利店服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》已進(jìn)入審定階段，有望今年年底出臺(tái)。

　　據(jù)介紹，《連鎖便利店服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》是由上海商務(wù)委員會(huì)、市連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)牽頭起草。為有效提升本市連鎖便利店服務(wù)質(zhì)量和水平，《連鎖便利店服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)即將進(jìn)入審定階段。

　　《連鎖便利店服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》參考了本市主要連鎖便利店公司的服務(wù)手冊(cè)，充分吸納了各自的長(zhǎng)處，并抓緊連鎖便利店在服務(wù)上的“同質(zhì)化”通病，對(duì)照社會(huì)公眾滿意測(cè)評(píng)反饋意見(jiàn)，借鑒國(guó)內(nèi)服務(wù)行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)連鎖便利店的選址要求、服務(wù)方式、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)質(zhì)量等方面的基本要求予以了明確規(guī)定。標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)將一進(jìn)步規(guī)范連鎖便利店經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為，從而推動(dòng)行業(yè)健康、有序發(fā)展，為廣大消費(fèi)者日常工作和生活提供更多的便捷。

　　對(duì)于在同一商區(qū)，百米內(nèi)同一品牌便利店出現(xiàn)五六家的現(xiàn)象，市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局副局長(zhǎng)沈偉民表示，《連鎖便利店服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》將規(guī)定合理的區(qū)域空間，設(shè)置相應(yīng)距離規(guī)定，行業(yè)主管部門，行業(yè)組織會(huì)將指導(dǎo)相關(guān)連鎖企業(yè)記性合理調(diào)整布局，推動(dòng)行業(yè)合理有序競(jìng)爭(zhēng)。