四月,在這個(gè)春暖花開(kāi)的季節(jié)里,福州濱江麗景店迎來(lái)兩周年店慶?!扒槎▋芍苣?,精彩無(wú)極限”的橫幅,醒目地掛在濱江麗景店外場(chǎng)正中央?;顒?dòng)三天來(lái),星星點(diǎn)點(diǎn)的細(xì)雨絲毫不能阻擋顧客購(gòu)物的熱情,賣(mài)場(chǎng)琳瑯滿目的特價(jià)促銷商品看得人心癢癢,怕遲來(lái)一步,就都被別人買(mǎi)走了。
本次店慶活動(dòng)在領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌安排下,忙而不亂,井然有序。現(xiàn)場(chǎng)的喇叭促銷聲、顧客大批量的購(gòu)物,更激起了員工的工作激情??吹阶约旱墓ぷ鞒晒玫筋櫩偷恼J(rèn)可,我們?cè)趺茨懿恍某迸炫饶??手中的工作也不由自主地加快了?BR>
由于前期宣傳工作到位,本次店慶活動(dòng)客流量大增。而顧客數(shù)量的增加,對(duì)我們員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能提出了更高的要求。同時(shí),我們也清醒地認(rèn)識(shí)到:增加客流量并不是我們最終目的,我們的最終目的是留住顧客,并培養(yǎng)顧客在永輝購(gòu)物的習(xí)慣性和依賴性,以形成穩(wěn)定的消費(fèi)群體。那么,在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天,我們靠什么留住顧客呢?答案就是:服務(wù)。在如此大客流量的情況下,我們能夠做到快而不亂、有條不紊,一個(gè)重要原因是店慶以前籌備工作詳細(xì)周密,員工做到定崗定位,工作職責(zé)明確,分工合理安排。這讓我想到了一句話:“運(yùn)籌帷幄,決勝千里!”
三天的店慶取得了圓滿成功,充分顯示了我們?yōu)I江麗景團(tuán)隊(duì)的凝聚力和強(qiáng)大力量,在此,感謝我們?yōu)I江麗景店所有同仁,你們都是好樣的!(文/林錦風(fēng))





