10月17日-18日,2019聯(lián)商風(fēng)云會暨第2屆中國(福建)國際智慧商業(yè)大會在福州海峽國際會展中心順利召開。
本屆大會由聯(lián)商網(wǎng)、思爾福和亞太智慧產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟聯(lián)合主辦,并得到了福州市人民政府的親切關(guān)懷和有力指導(dǎo)。同時(shí),本次大會也得到了福州市“智慧福州”管理服務(wù)中心、福州新區(qū)倉山功能區(qū)管理委員會的鼎力支持。本次大會匯聚了政府領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)、零售高管、行業(yè)專家、專業(yè)媒體以及眾多零售商代表逾千人,以“數(shù)字零售”為主題,共話零售行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。
10月18日,2019聯(lián)商風(fēng)云會精彩繼續(xù),六大平行論壇同時(shí)進(jìn)行,分別聚焦百貨與購物中心、生鮮經(jīng)營、商品力、社交電商、餐飲創(chuàng)新、店鋪設(shè)計(jì)與美陳等六大主題。
其中,在由我愛自有品牌創(chuàng)始人趙巖主持的“2019中國零售商品力發(fā)展論壇”中,名創(chuàng)優(yōu)品品牌總監(jiān)王廣永分享名創(chuàng)優(yōu)品的自有品牌開發(fā)實(shí)踐的IP戰(zhàn)略與營銷,在他看來,IP最后就是帶流量,給門店帶流量,給商場帶流量。消費(fèi)者的需求即品質(zhì)越高越好,價(jià)格是越低越好。方便把產(chǎn)品拿到手很必要,同樣的還有新鮮感。
以下是經(jīng)《聯(lián)商網(wǎng)》編輯的王廣永演講概要:
名創(chuàng)優(yōu)品用6年的時(shí)間發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模,目前有接近4千家店,用了6年的時(shí)間做到170億的規(guī)模,可以說是線下實(shí)體的一個(gè)奇跡,而且是在電商如此大規(guī)模沖擊線下的時(shí)候。所以名創(chuàng)優(yōu)品的確是一個(gè)行業(yè)值得研究的案例。
我們是怎么做的?我們拿一個(gè)分享的點(diǎn)或者一個(gè)案例就是IP,因?yàn)榻衲闕P特別的火,從優(yōu)衣庫到名創(chuàng)優(yōu)品,優(yōu)衣庫是國際的品牌,名創(chuàng)優(yōu)品作為國內(nèi)在IP這一塊的實(shí)踐領(lǐng)域里比較典型的案例跟大家做一個(gè)分享。
市場規(guī)模,6年,從2013年到2019年走進(jìn)了80多個(gè)國家,現(xiàn)在已經(jīng)接近90個(gè)。因?yàn)楹芏鄧?,包括在座的制造商是把產(chǎn)品出海,但是品牌是沒有出海。我經(jīng)常接到很多,尤其是今年十一的時(shí)候,中國人出去旅游的時(shí)候,在其他國家看到名創(chuàng)優(yōu)品就會感覺很自豪。我們的店鋪數(shù)有接近4千家店,國內(nèi)有2500,海外有1500。每年進(jìn)店的數(shù)據(jù)是十個(gè)億,買單是三個(gè)億,去年的銷售額170億,今年破200億是沒有什么問題的。我們的全球版圖,除了非洲以外,其他的國家都進(jìn)入了。
名創(chuàng)優(yōu)品的產(chǎn)品品類和日本的無印良品比較像。其實(shí)名創(chuàng)優(yōu)品做的就是自有品牌。名創(chuàng)優(yōu)品的SKU數(shù)每個(gè)店大概有三千多。
去年9月30日,一個(gè)是名創(chuàng)優(yōu)品對外宣布首次綻裂融資10個(gè)億,這個(gè)數(shù)字也說明了一點(diǎn),資本市場對日用消費(fèi)品這個(gè)賽道的看好。沃爾瑪和家樂福有很多的產(chǎn)品,是幾萬個(gè)SKU,我們是把SKU對精華或者小而美的東西摘出來。名創(chuàng)優(yōu)品現(xiàn)在線下占了99%的份額,線上只占1%,基本上不做線上。
去年名創(chuàng)開始做大量的IP,過去是靠把產(chǎn)品做的更好,把價(jià)格壓的很低,名創(chuàng)優(yōu)品是有名的把供應(yīng)商壓的很慘。
第二是IP戰(zhàn)略,一個(gè)是消費(fèi)者的需求,消費(fèi)者認(rèn)為你的品質(zhì)越高越好,價(jià)格是越低越好。方便把產(chǎn)品拿到手很必要,同樣的還有新鮮感。
從幾個(gè)維度來講,品質(zhì)就是要選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商,把產(chǎn)品一定要做到好的供應(yīng)商才能有好的品質(zhì),要不然產(chǎn)品是做不到好的產(chǎn)品賣給消費(fèi)者,所以優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商是保證品質(zhì)的。全球賣最多的香水并不是香奈兒、迪奧,而是名創(chuàng)優(yōu)品,因?yàn)槲覀內(nèi)蛸u的最好。我們?nèi)ツ暧幸豢钕闼匿N量在十個(gè)億,通過各種UGC轉(zhuǎn)化,應(yīng)該說去年4月份應(yīng)該是一個(gè)淡季,但是那個(gè)月份是全年業(yè)績最高峰,就是那款香水帶起來。
再說價(jià)格,主要靠兩個(gè)維度,一個(gè)是規(guī)模采購,沒有規(guī)模的話是壓不下來價(jià)格,一般的品牌商采購的時(shí)候可能采購一萬、兩萬、十萬,而名創(chuàng)優(yōu)品是百萬的單下。我們又是給現(xiàn)金結(jié)算,所以供應(yīng)商不會丟失,所以我們都是規(guī)模采購。另外一個(gè)是控制企業(yè)家內(nèi)心的貪婪,如果想把毛利做的很高的話,價(jià)格是下不來的,另外你的成本如果很高的話,對于消費(fèi)者買東西的時(shí)候,價(jià)格也是下不來的。只有規(guī)模采購和控制內(nèi)心的貪婪和低成本和低毛利共同達(dá)到了,那么你的價(jià)格就可以下來。這兩點(diǎn)對于企業(yè)來說都很重要。第三就是便利,剛才講到線上線下的銷售渠道都有。第四就是新鮮感,名創(chuàng)做的是名優(yōu)創(chuàng)新,店里經(jīng)??吹胶芏嘤袆?chuàng)意很好玩的小東西,每個(gè)月都會上新,而且每周上新速度是100個(gè)SKU,一年傷心的SKU數(shù)達(dá)到5千個(gè),這個(gè)對于商品生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)是有極高的要求。
第二就是IP的引入,讓消費(fèi)者覺得我們始終都在保持一種新鮮感。
在喪文化流行是與粉紅豹的合作,與裸熊合作,與 Hello Kitty合作,吸引大量女性消費(fèi)者;與芝麻街合作;與故宮合作,與漫威合作,為了把這個(gè)IP做的更深跟透,我們還開了IP主題店,就是漫威的主題店。
除了漫威賣的好,迪士尼在IP授權(quán)最大的授權(quán)商,里面很多的人物大家都很清楚。白雪公主、花木蘭、冰雪奇緣、米奇、美女與野獸、灰姑娘、小美人魚,這些所有的IP迪士尼都授權(quán)給我們。12月份主打的IP就是米奇,為什么一定要拿這個(gè)IP,因?yàn)槊髂晔侵袊氖竽?。翹腳的米奇還是比較有記憶度。
那為什么要做IP,IP有什么樣的作用?我們認(rèn)為IP最后就是帶流量,給門店帶流量,給商場帶流量。
IP經(jīng)濟(jì)的終極目的就是商業(yè)變現(xiàn),不能變現(xiàn)的營銷其實(shí)都是耍流氓。
IP的價(jià)值,這里我用了一個(gè)“信徒”,大家理解為粉絲就可以了,粉絲為心儀商品的投入相當(dāng)可觀。并且名創(chuàng)很便宜,不會因?yàn)楦蟮腎P合作之后就在商品上加價(jià),其實(shí)沒有。比如故宮,大部分都是品牌溢價(jià)很厲害,但是在名創(chuàng)優(yōu)品都變成大眾化的東西,人人都可以用。
第二就是連帶率高,有些人喜歡蜘蛛俠,有些人喜歡鋼鐵俠,把鋼鐵俠所有的東西都買下來。
第三個(gè)就是品牌傳播好,我們經(jīng)常接觸社交網(wǎng)絡(luò),發(fā)現(xiàn)大量的網(wǎng)友在網(wǎng)上曝光我們跟某某品牌或者某IP合作的信息,現(xiàn)在微博上基本上每三分鐘就有條名創(chuàng)優(yōu)品的信息,大家現(xiàn)在打開微博搜一下,現(xiàn)在就有“鋼鋼”兩個(gè)字,這就是品牌傳播的好處,為品牌省了好多廣告費(fèi)。
第四,避免品牌老化。
IP的價(jià)值里分了這幾個(gè)點(diǎn)。
這個(gè)是連帶率,我們發(fā)現(xiàn)IP的連帶率是普通商品的兩到三倍, IP和名創(chuàng)優(yōu)品合作,總的來講就是讓市場的競爭優(yōu)勢更加明顯,和其他的同質(zhì)競爭者產(chǎn)生我們的競爭壁壘,當(dāng)然競爭壁壘很多,包括商品、供應(yīng)鏈、IP、國際化,都是跟我們競爭對手拉開差距的一個(gè)方面。這是幾個(gè)數(shù)據(jù),我們在曼谷開業(yè)的時(shí)候,一個(gè)店40萬的數(shù)字,破了歷史記錄。
除了IP還有潮牌,因?yàn)槲覀兿Mプ∧贻p消費(fèi)者,如果抓不住年輕人這個(gè)品牌會迅速的老化,我們選擇了紐約時(shí)裝周。
接著講名創(chuàng)優(yōu)品營銷的動作。今年私域流量很火,私域流量包括微信、社群、電商、本地生活服務(wù),只要能夠觸達(dá)的都算是我們的用戶,我們怎么樣經(jīng)營它、運(yùn)營它,這都是我們需要思考的。
名創(chuàng)優(yōu)品的微信公眾號已經(jīng)從一個(gè)企業(yè)號變成營銷號,每年通過這個(gè)微信公眾號收到的廣告大概在一千萬,但是我們沒有專門做,主要是因?yàn)槲覀兊姆劢z多,因?yàn)槲覀兊姆劢z有3500萬,這是中國企業(yè)號里面的第一大號,每天的閱讀率超過百萬名。第二就是會員,是有電話號碼,有1600萬。為什么能做到這樣?很簡單,就是我們通過門店的線下導(dǎo)流。只要到店來來就加入公眾號,送一個(gè)袋子。
社會化營銷通過平臺,比如抖音、微信、微博、小紅書、快手、B站。其實(shí)社交媒體有很多坑,包括直播,我們也合作很多直播。比如我們跟淘寶第一主播薇婭做了簽約,她是淘寶第一女主播,我們一小時(shí)跟他賣貨賣了400萬,其中有一眉筆是爆款,賣到了12萬支。對于品牌商來講,更多是要廣告效果,跟我合作完之后在去外面投放,可能是品牌效應(yīng)大于賣貨效應(yīng)。所以在很多品牌、很多營銷方式做了很多的嘗試,有成功,也有不成功的。名創(chuàng)優(yōu)品可能未來要做比較爆炸式的東西,把IP作為公司的長期戰(zhàn)略,優(yōu)品低價(jià)和IP作為名創(chuàng)優(yōu)品兩大驅(qū)動力。