近日,國美宣布啟動“百店工程”,取消廠家向賣場派促銷員的傳統(tǒng)做法,實施個別產(chǎn)品買斷銷售。國美認(rèn)為,“廠家向賣場派促銷員,不僅增加廠家營銷成本,而且擾亂賣場經(jīng)營秩序”,“廠家的任務(wù)就是研發(fā)生產(chǎn)好產(chǎn)品,而不是本末倒置地去控制賣場終端銷售?!钡@一做法立即遭到了廠家的集體反對。在廠家看來,雖然向商場派促銷人員增加了營銷成本,但同時提高了產(chǎn)品銷售能力,得大于失。
商家獨立銷售,是國際通行的做法。百思買是這樣做的,沃爾瑪也是這樣。在這些商場的家電專區(qū),看不到廠家派駐的促銷人員,而中國家電連鎖則是例外?,F(xiàn)在國美鐵了心要趕廠家的人出門,下面的問題是沒了廠家促銷人員,產(chǎn)品還能賣得好嗎?
很多時候,我們到賣場后購買計劃會因促銷人員的鼓動而改變,原本要買外資品牌的,卻買回了國產(chǎn)品牌。原來要買這個品牌,結(jié)果買了那個品牌。這就是現(xiàn)場促銷的力量。正因為這樣,廠家一向非常重視現(xiàn)場促銷,并開展各種形式的促銷技巧培訓(xùn)。他們把這個“掏消費者口袋”的本事稱為“臨門一腳”。如今這個踢“臨門一腳”的人要換成國美的了,他能否像廠家的人那樣了解、熟悉產(chǎn)品?怎么向消費者介紹不同品牌的產(chǎn)品?可以肯定的是,這樣做將使廠家喪失強勢導(dǎo)購的優(yōu)勢,今后拉動銷售只能靠品牌。那個時候,品牌將提升到第一位,誰的品牌知名度高、品牌形象好,誰的產(chǎn)品就好賣。
實際上,取消促銷員不僅是對廠家品牌形象的考驗,也是對渠道意志和決心的考驗。“百店工程”最終能給家電連鎖行業(yè)帶來怎樣的啟示和結(jié)果還是個問號,需要拭目以待。