5月10日18：24，傷者周殿祥的頭上凹坑、腫包清晰可見。 5月10日18：30，在公安派出所，給記者講述事件經(jīng)過(guò)的保安小彭已是滿臉的懊悔。 5月10日18：30，在公安派出所，家樂(lè)福員工在接受警官的詢問(wèn)調(diào)查。 5月10日18：50，周殿祥痛苦地在派出所等待家樂(lè)福領(lǐng)導(dǎo)的回復(fù)意見。頭上逐漸漲大的腫塊、凹坑清晰可見，嘴角還掛著些許血笳。 5月10日19：04，已快熬不住的周殿祥痛苦地把頭靠在了妻子的身上。 5月10日19：33，緊急趕到救人的120急救車。前景處就是發(fā)生保安打傷顧客的家樂(lè)福重慶金觀音店。 5月10日19：33，周殿祥正被送上120急救車 5月10日19：34，送上急救車的周殿祥腦袋已腫脹變形（旁邊攙扶者是他妻子代女士） 5月10日19：35，急救車上，醫(yī)務(wù)人員在給周殿祥老先生作簡(jiǎn)單預(yù)處理，周疼得直咧嘴。

　　人民網(wǎng)重慶5月10日電　記者張加林?jǐn)z影報(bào)道：今下午18時(shí)許，記者接到市民報(bào)料稱，在重慶家樂(lè)福江北金觀音店，顧客與店方發(fā)生糾葛時(shí)，該店保安用店內(nèi)通訊對(duì)講機(jī)猛擊顧客頭部，致使其頭顱凹陷，并伴有蘋果大小的腫塊產(chǎn)生。直至記者發(fā)稿時(shí)，該顧客還在重慶市急救中心重癥室搶救，家樂(lè)福方仍無(wú)任何表示。

　　◆事件經(jīng)過(guò)　保安下狠手“解決糾紛”

　　記者趕到當(dāng)事雙方所在位置已是在當(dāng)?shù)嘏沙鏊?，警官正給各方做筆錄。據(jù)受傷顧客周殿祥的妻子介紹，今下午約15時(shí)過(guò)，他們夫婦和往常一樣在該店采購(gòu)生活用品。當(dāng)看到別人在成小推車搶購(gòu)一款減價(jià)套裝滅蚊器時(shí)，周妻代女士也前去拿了10套。歷時(shí)半小時(shí)后，周夫婦二人終于排隊(duì)到收費(fèi)口付費(fèi)。剛剛付費(fèi)完，這時(shí)，只見到家樂(lè)福店內(nèi)一女工作員到收銀臺(tái)前給收銀員咕嚕了幾句，收銀員馬上表示剛剛付費(fèi)的商品不能按此價(jià)格賣了，要退款給周先生夫婦。由此雙方產(chǎn)生糾葛，并一度語(yǔ)言激烈。

　　周妻代女士在此時(shí)已邁出收銀臺(tái)，準(zhǔn)備招呼丈夫一道離去。此時(shí)，在此值班的該店防損部保安員小彭急忙上前阻止代女士的離開，雙方拉扯手中貨物并有肢體的接觸。見狀，年已55歲的周急忙去保護(hù)已吃虧的妻子，彭也就和周糾扯在一起。在雙方抓扯中，彭用手中通話的對(duì)講機(jī)猛擊幫忙維護(hù)妻子的周殿祥頭部。周一下感到劇痛，并急忙用手護(hù)住自己的頭部，鮮血也順著嘴角在流淌。在一旁圍觀的顧客們高聲譴責(zé)該保安員的野蠻行經(jīng)，并撥打110報(bào)警。

　　◆記者目擊　顧客頭傷腫起蘋果大的包

　　18時(shí)許，記者接到報(bào)料趕赴當(dāng)?shù)毓才沙鏊?。在那里，記者見到周殿祥頭部右耳上方腫起了一個(gè)大包，太陽(yáng)穴處嚴(yán)重凹陷，據(jù)稱是被保安砸塌陷的。對(duì)此，在場(chǎng)的保安小彭沒(méi)有否認(rèn)，只是一個(gè)勁在說(shuō)自己當(dāng)時(shí)是在行使職務(wù)工作，沒(méi)想到弄成了這樣。在母親的陪伴下，坐在派出所等候警官詢問(wèn)的保安小彭現(xiàn)在是一臉的懊悔。

　　在派出所，記者看到家樂(lè)福金觀音店防損部助理小武時(shí)，詢問(wèn)他家樂(lè)福方面的態(tài)度時(shí)，他僅是再三說(shuō)已和店里領(lǐng)導(dǎo)通了電話，意見正在研究。當(dāng)記者問(wèn)到，從下午快16時(shí)事件發(fā)生到現(xiàn)在已經(jīng)3個(gè)多小時(shí)過(guò)去了，為什么還不把傷者送醫(yī)院急救時(shí)，他表示沒(méi)有指示，他不能做主。

　　這時(shí)，眼見受傷的周殿祥表情愈來(lái)愈痛苦，記者急忙建議受傷方家屬聯(lián)系120急救。直到受傷的周先生被趕到的120急救車接走了，在場(chǎng)的家樂(lè)福重慶江北金觀音店人員仍然沒(méi)有任何表態(tài)。

　　◆店方意見　漠視顧客生命遲遲不作表態(tài)

　　送走120急救車的記者趕到家樂(lè)福重慶金觀音店。在防損部辦公室外，記者見到了負(fù)責(zé)的楊先生。他表示，他們正與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，正在研究意見，讓記者在旁邊的辦公室喝水等待。一直等到20時(shí)許記者離開時(shí)，家樂(lè)福方面一直沒(méi)有給記者一個(gè)答復(fù)，對(duì)自己的員工在自己的賣場(chǎng)里暴力侵害前來(lái)購(gòu)物的顧客竟然如此漠視！

　　記者在等待的約40分鐘時(shí)間里，與幾位家樂(lè)福員工閑聊時(shí)，他們只談到當(dāng)時(shí)好象是對(duì)方先動(dòng)武，一直回避保安員用對(duì)講機(jī)砸人一事。我的天，一位中國(guó)年紀(jì)在55歲的老頭，怎么動(dòng)武也動(dòng)不了你一位身強(qiáng)力壯、年方27的保安呀！再說(shuō)，是什么對(duì)象非值得你家樂(lè)福保安用手持對(duì)講機(jī)去使勁地砸？砸得他腦顱內(nèi)陷、頭上長(zhǎng)包，還準(zhǔn)備砸腦砸開花嗎？

　　◆醫(yī)生描述　受傷者呈巨大腦血腫，是否危及生命待觀察

　　在醫(yī)院，一下車的周殿翔就被送入急救處置。據(jù)主治的馬醫(yī)生介紹，周已呈巨大腦血腫體癥，并伴多處外傷。是否危及生命，需要作進(jìn)一步的檢查。就在記者發(fā)稿時(shí)，從醫(yī)院里傳來(lái)消息：周已送入一級(jí)監(jiān)護(hù)室，掛上監(jiān)護(hù)儀器在監(jiān)護(hù)、救治處理。