到處都是“折扣”海洋。走進(jìn)南京東路置地廣場,仿佛進(jìn)入了一片“折扣”標(biāo)簽的海洋。商品打折名目繁多,有“立減型”的:如“買三百立減一百”,“滿二百立減八十”等;有直接給折扣的,則從4折到8折不等,還有“新貨VIP客戶10%”、“購買第一雙鞋八八折,購買第二雙鞋八折”等;最迷惑人的要數(shù)某家皮鞋柜臺(tái)上的“六八折”標(biāo)簽,小數(shù)點(diǎn)及后面的“8”尺寸要比“6”小三分之二……春夏之交,正是顧客忙換裝的時(shí)候,商家使出渾身解數(shù),采取各種打折手段吸引消費(fèi)者眼球。
打折泛濫有很多“貓膩”
過去,打折僅是商場處理商品和換季時(shí)才用的一種促銷方式,但現(xiàn)在卻已泛濫成災(zāi)。新貨一上架就以8折亮相,標(biāo)價(jià)牌簡直形同虛設(shè)。上海某大型百貨公司的資深人士介紹,按照行業(yè)慣例,如果不是斷碼、換季或是庫存的商品,一般品牌最多能打到8折,因?yàn)楣┴浬谭到o商場的利潤折扣點(diǎn)一般為商品售價(jià)的25%左右,一旦商品的零售價(jià)降到7折以下,“虧本就是肯定的了”。但從目前上海市場上的促銷力度上看,8折的優(yōu)惠只能算是“毛毛雨”,一些商場頻繁的大幅度折扣活動(dòng),顯然是有很多“貓膩”,比如現(xiàn)在比較流行的“買××元立減××元”,商家在標(biāo)價(jià)時(shí)往往存心標(biāo)為“299元”、“199元”,顧客為了湊滿整數(shù),越買越多,為圖實(shí)惠,結(jié)果反而增加了花銷。
供應(yīng)商郁悶感到苦不堪言
頻繁打折,讓供應(yīng)商也苦不堪言。一位供應(yīng)商告訴記者,商家坐擁渠道的壟斷地位,常常強(qiáng)迫供應(yīng)商參加商家“返券”、“立減”等活動(dòng)。新貨上柜,利潤比較厚,供應(yīng)商參加活動(dòng)還比較愿意。可到換季的時(shí)候,商品自身折扣已經(jīng)很低,再進(jìn)行“返券”、“立減”就有些力不從心了,有的供應(yīng)商不得不因此從商店撤柜。
零售業(yè)競爭環(huán)境惡化
頻繁打折,更惡化了零售業(yè)的競爭環(huán)境。經(jīng)營者專注于價(jià)格游戲,卻忽略商品、服務(wù)和環(huán)境的差異化競爭?!耙恍W美國家的政府都會(huì)對(duì)商家打折行為進(jìn)行規(guī)范,一般只在重要節(jié)慶日前后才可打折?!鄙虾I虡I(yè)信息中心主任齊曉齋指出,實(shí)際上,百貨店經(jīng)營的不是生活必需品,顧客在購物時(shí)隨意性強(qiáng),價(jià)格戰(zhàn)并非惟一的靈丹妙藥。為此,歐美百貨商家會(huì)想方設(shè)法延長顧客的停留時(shí)間。他以英國倫敦的哈洛斯百貨店為例,“這家店共7層,除了百貨商品,還有好多休閑的地方,每層樓都有小型餐飲店,吸引顧客放慢逛街的速度,這遠(yuǎn)比依靠領(lǐng)取贈(zèng)品、抽獎(jiǎng)以及返券等手段來的有效。”