程軍:各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓,大家好。在2006年中央電視臺年度人物上我被評為年度人物的提名獎(jiǎng),其實(shí)我的故事很簡單,就是把超市開到農(nóng)村,開到農(nóng)民的家里頭,這實(shí)際上為我們搭建了一個(gè)平臺,就是讓日用品下鄉(xiāng),讓農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)鄉(xiāng),這樣的平臺使得我們有了共贏的經(jīng)濟(jì)模式。
今天我想和大家分享一下到農(nóng)村開超市的體會(huì),首先我為什么到農(nóng)村去開超市,大家都知道大城市商業(yè)競爭激烈,特別是大超市競爭更加激烈,我們在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),農(nóng)村的市場是一個(gè)很大的市場,而且長期以來農(nóng)村市場部被重視,農(nóng)村的市場是一個(gè)最好的市場最大的市場,也是一個(gè)最后的市場,我們認(rèn)為中國的宏觀經(jīng)濟(jì)持續(xù)趨好,給農(nóng)村市場帶來了生機(jī)。我們到農(nóng)村去開超市第一先練兵后打仗,第二既要投又要鉆,第三想在什么山上唱什么歌。稅在當(dāng)?shù)亟?,人在?dāng)?shù)卣?,農(nóng)產(chǎn)品從當(dāng)?shù)卣?,得到了政府的支持,得到了農(nóng)民的支持,我們到農(nóng)村去開超市,蔬果、水產(chǎn)等全部是當(dāng)?shù)氐摹?/FONT>
什么是專的呢,那就是在調(diào)查農(nóng)村市場的時(shí)候,我們對網(wǎng)點(diǎn)的布局,還有就是對營銷的策略,我認(rèn)為都要進(jìn)行一些深入的研究。我們到農(nóng)村去了以后特別是縣級城市,他們對店的細(xì)分很模糊,把超市開進(jìn)去,老百姓買不到實(shí)際的服裝,家用電器和其他的東西,他認(rèn)為你的店太單調(diào),生存和成活是有很大的問題。于是我們就在這樣的城市里面開了一個(gè)店,把百貨、家電、超市都引進(jìn)去,除此之外還要把現(xiàn)代的消費(fèi)元素帶進(jìn)去,比如說美發(fā)美容,休閑餐廳,都帶進(jìn)去,讓他們耳目一新,逐漸讓我的購物中心就是當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)中心。在網(wǎng)點(diǎn)的布局上我們是拉網(wǎng)式布局,在一個(gè)區(qū)域里面進(jìn)行拉網(wǎng)式布局,首先在縣城里面開一個(gè)這樣的中心店,然后在深入到下一個(gè)區(qū)域,它的中心的鄉(xiāng)鎮(zhèn)去開連鎖店,解決了一些經(jīng)營、管理、商品配送等等問題,使現(xiàn)有的農(nóng)村店成為中心店,其他到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的店成為母子店。在營銷方式上,實(shí)際上城市的營銷和農(nóng)村的營銷是兩種模式,我們采用一些老百姓喜聞樂見的文化形式做投入,最后把我們的商品賣出去。我們在下鄉(xiāng)的過程中給我們最大的收獲是我們的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)到了超市,培養(yǎng)了我們這樣一個(gè)超市的核心競爭力,培養(yǎng)了我們特制化經(jīng)營,差異化競爭,個(gè)性化營銷的核心競爭力。我們把很多農(nóng)產(chǎn)品引進(jìn)到超市,2004年我們在全國同行業(yè)宣布農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)超市,2005年我們又宣布農(nóng)產(chǎn)品加工品進(jìn)超市,在引進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品上面我們覺得我們是很有體會(huì)的,我們采用了這樣三個(gè)模式,第一個(gè)模式是政府推薦的模式,到一個(gè)縣里面,要縣里的農(nóng)業(yè)部門組織,推薦它的農(nóng)產(chǎn)品大戶,農(nóng)產(chǎn)品企業(yè),組織30家、40家,我們一起進(jìn)行座談。然后我們就把車開到他們那,就把這些大戶農(nóng)民企業(yè)家接到武漢市去看看我們的超市,看看我們的前臺看看我們的后臺,告訴他們進(jìn)超市要有什么樣的標(biāo)準(zhǔn),什么樣的手續(xù),這樣實(shí)際上是一個(gè)培訓(xùn)的過程,我們這樣做的效果很好。其中28家進(jìn)入到我們的銷售系統(tǒng)。
第二個(gè)就是一個(gè)市場的選擇模式,我們也是委托一個(gè)縣,把它的土特產(chǎn)全部拿到武漢市城市里面進(jìn)行展銷一個(gè)月,開一個(gè)專區(qū)進(jìn)行展銷,大家知道最終的選擇還是客戶,商品肯定是我們永遠(yuǎn)的核心競爭力,但是最終的還是客戶,我們把銷售好的繼續(xù),銷售不好的我們和他們一起分析為什么銷售得不好,是促銷力度不夠還是營銷方式不夠,改進(jìn)以后再引進(jìn)。第三個(gè)是特色的淘寶模式,我們到一個(gè)地方開店以后,就到檔案館去查它這里面有什么樣的故事什么樣的特色,我們發(fā)現(xiàn)南鄉(xiāng)的蘑菇非常好,就去查它的歷史文化,按現(xiàn)代生活進(jìn)行營銷定位。我們把南鄉(xiāng)蘑菇進(jìn)行包銷,應(yīng)季的時(shí)候賣,過季了以后賣不著建一個(gè)加工廠,把蘑菇進(jìn)行加工,讓老百姓在應(yīng)季的時(shí)候可以吃到新鮮的蘑菇,過季的時(shí)候有腌制的新加工蘑菇。最近幾年我們培養(yǎng)豆腐大王、蔬菜大王、水果大王等等大王,這些大王實(shí)際上原來都是大戶,農(nóng)產(chǎn)品大戶,慢慢成為了大王,跟著我們發(fā)展以后現(xiàn)在已經(jīng)成為了大家,農(nóng)民企業(yè)家。
我們服務(wù)農(nóng)村有這么幾個(gè)體會(huì),第一個(gè)體會(huì)辦企業(yè)沒有固定的模式,一切模式都是人創(chuàng)造的,家樂福做得很好,我們要向他們學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中長本事,變本領(lǐng)和他們一起同臺競爭。第二我覺得世界上沒有永遠(yuǎn)的第一,只有永遠(yuǎn)的進(jìn)取,很多運(yùn)動(dòng)員為什么可以刷新世界紀(jì)錄。第三個(gè)要不斷創(chuàng)新,創(chuàng)新不忘舊,前進(jìn)不忘本。在這樣一個(gè)講臺上面,我想呼吁我們的企業(yè)家去關(guān)注我們的農(nóng)村市場,實(shí)際上那里有我們很大的商機(jī)。我也要呼吁在建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)民的過程中,特別是在建設(shè)特色農(nóng)業(yè)的過程中,政治家要教政策,科學(xué)家要教方法,企業(yè)家要講市場,真正的企業(yè)家除了賺錢以外,比賺錢更重要的是要負(fù)起社會(huì)和道德的責(zé)任,謝謝大家。