今后華聯(lián)物業(yè)旗下的華聯(lián)商廈、部分易初蓮花、華聯(lián)超市、華聯(lián)吉買(mǎi)盛門(mén)店的經(jīng)理、營(yíng)業(yè)員、保潔員、保安等人員將有統(tǒng)一的作業(yè)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，百聯(lián)集團(tuán)昨天出臺(tái)《華聯(lián)商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，這是國(guó)內(nèi)首部商業(yè)物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　不久以后，上海將參照這一《華聯(lián)商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，進(jìn)一步制定統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。此外，《上海住宅物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》也即將于下個(gè)月出臺(tái)。

　　據(jù)了解，該標(biāo)準(zhǔn)包含了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)等，共有101項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行后，華聯(lián)物業(yè)屬下的客戶(hù)滿(mǎn)意率可望由之前的93％提高到97％。目前上海市內(nèi)零售業(yè)面積已達(dá)2300萬(wàn)平方米，這給專(zhuān)業(yè)的商業(yè)物業(yè)管理公司帶來(lái)了巨大的生存空間。