昨日，沒有出示會(huì)員卡，記者進(jìn)入普爾斯馬特武昌中北路店購物。而在幾個(gè)月前，想進(jìn)入這家超市消費(fèi)，沒有會(huì)員卡就會(huì)被拒之門外。

　　幾位店員告訴記者，現(xiàn)在非會(huì)員也能到店里購物，只是價(jià)格要在會(huì)員價(jià)的基礎(chǔ)上高10％。

　　該店一位負(fù)責(zé)人稱，盡管在公司制度上還未明確化，但銷售部門已放松了對消費(fèi)者的資格認(rèn)定，允許非會(huì)員進(jìn)店購物。

　　曾經(jīng)，普爾斯馬特是會(huì)員制的“堅(jiān)守者”，2003年上半年進(jìn)駐武漢時(shí)提出的口號是“引導(dǎo)一場會(huì)員革命”。

　　當(dāng)時(shí)，普馬公司中國區(qū)總裁湯姆先生對在武漢推行會(huì)員制商業(yè)充滿信心。他說，普爾斯馬特是美國會(huì)員制商業(yè)的鼻祖，在美國本土擁有2600萬會(huì)員。該公司進(jìn)漢前也曾做過周密的市場調(diào)查，認(rèn)為武漢消費(fèi)者會(huì)逐漸接受會(huì)員制。

　　面對湯姆先生的信心，江城媒體評價(jià)：普爾斯馬特會(huì)否水土不服，有待時(shí)間考驗(yàn)。

　　開業(yè)一年多來，普爾斯馬特在漢銷售業(yè)績?nèi)绾?？該店一位?fù)責(zé)人謹(jǐn)慎地回答：“還過得去?！币晃坏陠T則稱，比起其他超市，這里顧客太少，人氣不旺，銷量有時(shí)叫人“蠻失望”。

　　從這家公司北京總部傳來的消息似乎印證了媒體的擔(dān)憂，未來一年里，他們將在漢口開出第二家大賣場，而這家新賣場將放棄會(huì)員制。

　　距普爾斯馬特僅2公里的另一家德資商業(yè)巨頭———麥德龍，也在用逐步退卻的方式，與會(huì)員制的初衷漸行漸遠(yuǎn)。

　　僅在1個(gè)月前，進(jìn)入麥德龍超市和付款時(shí)，都得出示會(huì)員卡?？刹恢裁磿r(shí)候，這一規(guī)矩已被“廢止”，麥德龍對所有消費(fèi)者敞開了大門。

　　作為世界排名第三的商業(yè)集團(tuán)，麥德龍1996年來到中國時(shí)，就下定決心要走自己的路：不服務(wù)終端消費(fèi)者而專為專業(yè)客戶服務(wù)，沒有會(huì)員卡便不能進(jìn)場消費(fèi)。會(huì)員還要具有法人資格，如酒店業(yè)、餐飲業(yè)、中小型零售業(yè)、工廠、學(xué)校及政府機(jī)關(guān)等。這個(gè)不太“親民”的規(guī)矩，將眾多個(gè)人消費(fèi)者拒之門外。

　　2000年，麥德龍?jiān)跐h第一家店———漢口店開業(yè)，采用會(huì)員制經(jīng)營方式，非會(huì)員不得進(jìn)場購物，結(jié)果一度門可羅雀、處境尷尬。2001年，堅(jiān)持原則的德國人也不得不面對現(xiàn)實(shí)，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略，開展贈(zèng)卡、現(xiàn)場免費(fèi)辦卡活動(dòng)，以此擴(kuò)大個(gè)人消費(fèi)群。

　　普爾斯馬特、麥德龍的退卻，令江城會(huì)員制商業(yè)業(yè)態(tài)失去了最后的“堡壘”。

　　“武漢市民和其他城市人比較起來，更精細(xì)，重回報(bào)，‘不見兔子不撒鷹’。”普爾斯馬特中北路店負(fù)責(zé)人這樣感慨。她說，該店提供給會(huì)員的商品價(jià)格普遍低于市場價(jià)，如果長期在該店購物，買會(huì)員卡的錢肯定能賺回來。但在武漢，讓人們在沒有買到一件商品的情況下，先掏80塊錢買張卡，太難！所以，他們在江城的會(huì)員數(shù)量一直沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

　　江城商業(yè)競爭激烈，超市大賣場多達(dá)數(shù)十家，各商家打折促銷活動(dòng)層出不窮?！氨粚檳摹钡南M(fèi)者樂得四處撿實(shí)惠，不愿買卡被一個(gè)商家“套牢”，也是在江城推廣會(huì)員制商業(yè)困難的原因之一。

　　采訪中，普爾斯馬特、麥德龍均稱，他們的目標(biāo)消費(fèi)群是中高端消費(fèi)者。商品結(jié)構(gòu)方面，商家已替自己的目標(biāo)消費(fèi)群進(jìn)行了一次篩選，以便節(jié)省他們的時(shí)間?？蓪ι碳业陌才?，武漢消費(fèi)者并不領(lǐng)情。一位消費(fèi)者說，逛超市已經(jīng)成為全家的一項(xiàng)休閑活動(dòng)，時(shí)間并不是問題。

　　對此專家表示，江城市民的消費(fèi)水平、消費(fèi)習(xí)慣決定了會(huì)員制商業(yè)的土壤不夠肥沃，因地制宜、調(diào)整策略才是明智的選擇。

　　武漢市商業(yè)局副局長孫朝中認(rèn)為，盡管普爾斯馬特、麥德龍的會(huì)員制只剩下形式而失去內(nèi)容，但它們卻完成了企業(yè)的本土化過程。這對商家來說，不見得是件壞事。