會(huì)員專(zhuān)場(chǎng)“閑人免入” 商場(chǎng)促銷(xiāo)新招惹爭(zhēng)議
發(fā)布時(shí)間：2007-04-06 |
信息來(lái)源：新聞晚報(bào)
門(mén)前拉起圍欄，顧客要通過(guò)“身份驗(yàn)證”才能進(jìn)門(mén)——昨天，淮海路上某百貨商場(chǎng)門(mén)前出現(xiàn)了奇怪一幕。原來(lái)，昨天是該商場(chǎng)周年慶促銷(xiāo)活動(dòng)的“會(huì)員專(zhuān)場(chǎng)”，只有擁有該商場(chǎng)積分卡或其聯(lián)名銀行信用卡的顧客方可入場(chǎng)……
進(jìn)店購(gòu)物憑卡入內(nèi)
前昨兩天，大部分百盛購(gòu)物中心會(huì)員和招商銀行信用卡用戶(hù)都收到了關(guān)于百盛周年慶“會(huì)員專(zhuān)場(chǎng)”的短消息，并且紛紛被其中的“滿(mǎn)200元減101元”、“閉館一天”等字眼打動(dòng)。據(jù)記者了解，“會(huì)員專(zhuān)場(chǎng)”的時(shí)間為11點(diǎn)至24點(diǎn)，但昨天上午10點(diǎn)半時(shí)，商場(chǎng)門(mén)外已排起了長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍。
百盛方面介紹，“會(huì)員專(zhuān)場(chǎng)”在國(guó)外比較常見(jiàn)，也稱(chēng)“會(huì)員日”，會(huì)員在這一天能享受一些“特殊優(yōu)待”，是商場(chǎng)招攬忠實(shí)顧客的一種手段。百盛這次為會(huì)員提供的，是享受周年慶優(yōu)惠的優(yōu)先權(quán)。記者昨天下午在現(xiàn)場(chǎng)看到，為了保證“會(huì)員專(zhuān)
享”，商場(chǎng)對(duì)入場(chǎng)顧客的把關(guān)還挺嚴(yán)，比如淮海店與地鐵出口相連的超市里，原來(lái)一上一下的電梯改成了全部下行，顧客進(jìn)店只能從需要“身份驗(yàn)證”的正門(mén)和邊門(mén)走。
“非會(huì)員”發(fā)出質(zhì)疑
據(jù)悉，在營(yíng)業(yè)時(shí)間設(shè)立門(mén)檻不讓非會(huì)員進(jìn)入，這在上海百貨業(yè)還是頭一遭。不過(guò)，也有消費(fèi)者對(duì)商場(chǎng)的這一做法提出質(zhì)疑?！艾F(xiàn)在是營(yíng)業(yè)時(shí)間，為什么沒(méi)卡就不能進(jìn)去？”和朋友結(jié)伴從杭州來(lái)上海購(gòu)物的黃小姐昨天在百盛門(mén)外吃了“閉門(mén)羹”，對(duì)“會(huì)員專(zhuān)場(chǎng)”頗有微辭。
上海百貨行業(yè)協(xié)會(huì)的一位專(zhuān)家在接受采訪時(shí)也覺(jué)得這種做法不是很妥當(dāng)，“如果想給會(huì)員一定的回饋，可以選擇在營(yíng)業(yè)時(shí)間結(jié)束后，而不要讓其他消費(fèi)者掃興?！?BR>
百盛方面表示，對(duì)于首次在中國(guó)嘗試的“會(huì)員專(zhuān)場(chǎng)”，公司也很慎重?！拔覀円烟崆霸趲准颐襟w上發(fā)布了相關(guān)公告，希望得到大家的理解?！毕嚓P(guān)負(fù)責(zé)人還表示，這樣的特殊優(yōu)惠形式今后還會(huì)加強(qiáng)。
噱頭是否大過(guò)實(shí)惠
不過(guò)，即使是只有會(huì)員可以入內(nèi)，昨天的場(chǎng)面依然可以用“火爆”來(lái)形容，顧客要埋個(gè)單，在收銀臺(tái)前平均的排隊(duì)時(shí)間超過(guò)20分鐘。
然而，一些理性的顧客發(fā)現(xiàn)，想要撿新品的便宜可沒(méi)那么容易，多數(shù)品牌的熱賣(mài)新品都“躲”了起來(lái)。而有的柜臺(tái)則索性寫(xiě)明“新品不參加”，更有甚者，一些前段時(shí)間曾打三、四折的存貨竟也混跡進(jìn)來(lái)。
此外，看似低于5折的優(yōu)惠其實(shí)很難名副其實(shí)，商家們似乎早就算計(jì)好了，395元、999元這樣差幾塊錢(qián)就能湊整抵扣的標(biāo)價(jià)隨處可見(jiàn)，而且只能“單柜累積”。為了多減101元，有人滾雪球般越買(mǎi)越多，有人四處尋找“拼單”者。
一些會(huì)員在了解到“會(huì)員專(zhuān)場(chǎng)”只是給會(huì)員提供優(yōu)先權(quán)而非更大的優(yōu)惠幅度時(shí)，也覺(jué)得這只是商家的又一個(gè)噱頭。
（新聞晚報(bào) 王珮 錢(qián)妤 沙情奕）
永輝同道官微
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