昨天是傳統(tǒng)的中秋佳節(jié),然而市民邵先生卻十分窩火,因為買了準備孝敬父母的月餅,意外發(fā)現(xiàn)是過期貨。接到邵先生投訴后,記者介入調(diào)查,超市方態(tài)度誠懇,表示歉意,并當場按消協(xié)有關(guān)規(guī)定“退一賠二”。
超市買到過期月餅
據(jù)邵先生介紹,9月24日下午6時許,他去市區(qū)好又多超市買了10個“上海棣昆食品有限公司”生產(chǎn)的廣式月餅,準備中秋節(jié)送給年邁的父母,由于認為大超市不可能賣過期月餅,所以當時也沒查看生產(chǎn)日期。
就在邵先生付好錢準備離開時,一名也在該超市買月餅的小女孩叫住他,告訴他月餅是過期的,邵先生便將月餅?zāi)玫焦饬撂幾屑毑榭?,果然發(fā)現(xiàn)該月餅生產(chǎn)日期為8月22日,而包裝上規(guī)定保質(zhì)期為30天,該月餅確實已超過保質(zhì)期。邵先生這才得知,小女孩因為已經(jīng)發(fā)現(xiàn)月餅過期,才善意提醒他的。
邵先生說,他當時便找到月餅銷售員,要求退換,但銷售員態(tài)度消極,說自己管不了,讓他去找超市領(lǐng)導(dǎo),隨后,他又找了收銀員,得到答復(fù)仍然是讓他找超市領(lǐng)導(dǎo),并不主動幫忙聯(lián)系。因為四處找了一圈沒有結(jié)果,邵先生只好提著月餅回家,并致電本報“黨報熱線”等相關(guān)部門投訴。
超市“退一賠二”
昨天上午11時許,記者隨邵先生的妻子朱女士趕到好又多超市了解情況。在服務(wù)總臺,一名女工作人員告訴記者,可能是發(fā)貨的員工將貨發(fā)錯了,稱絕對不可能是故意賣過期月餅。經(jīng)工作人員再三聯(lián)系,該超市一名姓章的相關(guān)負責人和記者見了面,他說自己為此事剛被南湖消協(xié)叫去商量處理意見。對于過期月餅,章先生向朱女士當面表示歉意。他告訴記者,他們的貨都是上??偣窘y(tǒng)一配送的,造成過期月餅進入超市,可能是發(fā)貨的某個環(huán)節(jié)出了問題,“這是我們超市第一次出現(xiàn)這樣的問題,以前可從沒碰到過。”
經(jīng)記者協(xié)調(diào),章先生明確表示按消協(xié)規(guī)定,對邵先生進行“退一賠二”,邵先生的妻子朱女士表示滿意。