亂試吃、偷吃、小孩隨地大小便等陋習(xí)困擾福清超市
“顧客在超市內(nèi)又吃又拉,每天打掃衛(wèi)生,都會(huì)發(fā)現(xiàn)一兩處小孩的大便,這樣的陋習(xí)能不能改改?”近期,福清一些超市負(fù)責(zé)人不約而同地向本報(bào)訴苦。
“每晚超市打烊后打掃衛(wèi)生,都會(huì)在角落發(fā)現(xiàn)小孩的大便?!备G寮言促?gòu)物廣場(chǎng)總經(jīng)理林輝說(shuō)??吹叫『⒃诔袃?nèi)隨意大小便,工作人員都會(huì)上前勸阻,但顧客很少會(huì)聽,多數(shù)大人稱“小孩小便沒關(guān)系”,拒絕去超市內(nèi)部公廁?!俺袃?nèi)設(shè)有內(nèi)部衛(wèi)生間,一般不對(duì)顧客開放,但顧客有要求時(shí),工作人員一般都會(huì)領(lǐng)著顧客上衛(wèi)生間?!绷挚傉f(shuō)。
受同樣問(wèn)題困擾的還有永輝超市。該超市副總經(jīng)理蔡建輝說(shuō),永輝超市設(shè)有公共廁所,但帶小孩的顧客往往習(xí)慣讓小孩就地解決。工作人員上前勸阻,顧客還會(huì)笑著說(shuō)“童子尿”難得。另一家超市的負(fù)責(zé)人也表示,去年因小孩在超市內(nèi)大便,工作人員沒及時(shí)發(fā)現(xiàn),結(jié)果其他顧客踩到了屎,還發(fā)生了索賠糾紛。
“在福清,顧客不僅亂拉,還亂試吃成風(fēng)?!比腭v福清不久的永輝超市很快就面臨這一問(wèn)題。該超市總經(jīng)理王小軍告訴記者,有一天,他在永輝橋溪店巡店時(shí)看到,一堆女顧客圍在干貨前有說(shuō)有笑。他以為生意不錯(cuò),結(jié)果湊上前一看傻了:原來(lái)她們是圍著吃蟶干。
“試吃還算可以理解,到超市偷吃的也不少。”佳源超市林總說(shuō)。不久前有個(gè)依伯經(jīng)常到該超市偷水果、飲料,躲到超市角落偷吃。被工作人員發(fā)現(xiàn)后,依伯就把剩下的水果、飲料拿到收銀臺(tái)結(jié)算。“被發(fā)現(xiàn)后,這些顧客往往用‘我渴了,先喝再買單’來(lái)狡辯?!绷挚傉f(shuō),“超市拿這類人沒辦法,每隔幾天就會(huì)被偷喝掉一箱飲料。”
對(duì)于顧客“亂拉亂吃”行為,目前大部分福清超市表現(xiàn)出無(wú)奈。他們寄希望于市民素質(zhì)的提高,有的超市也從改進(jìn)自身服務(wù)入手,比如在超市內(nèi)增設(shè)公共衛(wèi)生間(之前福清超市很少有)、增設(shè)試吃區(qū)、加強(qiáng)文明勸導(dǎo)等。
(記者 江建斌 吳林增 實(shí)習(xí)生 陳玉香 楊惠)