1～8月，南平電業(yè)局累計電費回收141881.23萬元，累計電費回收率達99.90%，比去年同期多回收了1700多萬元，同比增長0.04%。
 
      今年以來，該局通過各種形式加大電費回收力度。年初，該局成立了電費結(jié)算中心，將二級局和控股公司的電費回收工作納入日常數(shù)據(jù)分析范疇，進行全面掌控。同時，為了進一步明確電費回收責(zé)任，加大電費回收責(zé)任考核制度，建立自上而下的多級控制組織體系。出臺了《電費回收保證金制度》，對未達標的單位除扣罰當(dāng)月保證金外，還要在營銷簡報上通報，每季度另外在全供電區(qū)會議上點評通報。
 
      針對農(nóng)村供電所電費回收率低的問題，該局加強了供電所電費回收業(yè)務(wù)的指導(dǎo)和考核，將省公司的電費回收指標分解到各個供電所，每月根據(jù)各所的電費回收情況進行排名，形成供電所之間比、學(xué)、趕、幫、超的競賽氛圍，有效提高了供電所的電費回收率。對于重大用電客戶，則實施分次抄表的形式，以減輕月末應(yīng)收余額壓力，目前已同南平水泥、南紙、青紙等重大用電客房簽訂了新的電費結(jié)算協(xié)議。
 
      針對2006年客戶熱點難點中反映激列的銀行不肯打單等繳費難的問題，2007年7月，該局實現(xiàn)了郵政儲蓄開通電費代收代扣業(yè)務(wù)；同時完成電費充值卡系統(tǒng)、營業(yè)廳電費帳單打印機系統(tǒng)的投運；9月6日，該局又在營業(yè)廳增設(shè)了“電費現(xiàn)金繳費窗口”；同時該局已同該市永輝超市達成協(xié)議，在超市客戶服務(wù)中心設(shè)立電力移動繳費機，進行電費現(xiàn)金代收，此項業(yè)務(wù)將于近期投入使用，此舉在全省尚屬首創(chuàng)。該局采取的一系列舉措，切切實實地將優(yōu)質(zhì)服務(wù)落到了實處，拓寬了廣大用戶的繳費渠道，有效地提高了電費回收率。

（記者陳書忠  吳宏濤）